دوره آموزش بازاریابی و فروش حرفه ای حضوری و تلفنی

در فضای رقابتی امروز، موفقیت سازمان‌ها بیش از هر زمان دیگری به توانایی آن‌ها در جذب مشتری، ایجاد ارتباط مؤثر با بازار و تبدیل فرصت‌ها به فروش پایدار وابسته است. سازمان‌هایی که از روش‌های حرفه‌ای بازاریابی و فروش استفاده می‌کنند، نه‌تنها مشتریان بیشتری جذب می‌کنند، بلکه می‌توانند روابط بلندمدت و ارزشمندی با بازار هدف خود ایجاد نمایند.

دوره آموزش بازاریابی و فروش حرفه‌ای حضوری و تلفنی با هدف ارتقاء توانمندی مدیران و کارکنان واحدهای بازاریابی و فروش سازمان‌ها طراحی شده است تا بتوانند با استفاده از رویکردهای نوین بازاریابی، ارتباط مؤثرتری با مشتریان برقرار کرده و بازارهای جدیدی برای محصولات و خدمات سازمان ایجاد کنند. در این دوره شرکت‌کنندگان با اصول جذب مشتری، شناخت نیازهای بازار و استفاده از ابزارهای مؤثر بازاریابی آشنا می‌شوند.

در بخش مهمی از این دوره، ابزارهای بازاریابی و آمیخته دهگانه بازاریابی در قرن بیست و یکم (مدل توسعه‌یافته آمیخته بازاریابی مک‌کارتی) به‌صورت کامل تشریح می‌شود. این مدل به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با ترکیب درست عناصر بازاریابی، استراتژی‌های مؤثری برای حضور در بازار طراحی کرده و جایگاه مناسبی در ذهن مشتریان ایجاد کنند.

همچنین در این دوره به‌طور ویژه به بازاریابی و فروش تلفنی پرداخته می‌شود. شرکت‌کنندگان می‌آموزند چگونه از طریق تماس تلفنی با مشتریان بالقوه ارتباط مؤثر برقرار کرده، اعتماد آنان را جلب کنند و محصولات و خدمات سازمان را به شکلی حرفه‌ای معرفی نمایند. علاوه بر این، فرایند تصمیم‌گیری مشتریان در خرید مورد بررسی قرار می‌گیرد تا بازاریابان بتوانند با درک بهتر رفتار مشتری، احتمال تبدیل ارتباط به فروش را افزایش دهند.

در طول دوره، تکنیک‌های عملی بازاریابی حضوری و تلفنی، مراحل انجام یک مکالمه فروش حرفه‌ای، روش‌های مدیریت اعتراض مشتریان و اشتباهات رایج در بازاریابی تلفنی بررسی می‌شود. همچنین با معرفی رویکردهایی مانند فروش تلفنی به سبک گرگ وال استریت، شرکت‌کنندگان با روش‌های مؤثر متقاعدسازی و ایجاد انگیزه در مشتریان آشنا خواهند شد.

در پایان این دوره، شرکت‌کنندگان قادر خواهند بود با استفاده از ابزارها و تکنیک‌های حرفه‌ای بازاریابی و فروش، مشتریان جدید جذب کنند، ارتباط مؤثرتری با مشتریان برقرار نمایند و نقش مؤثری در توسعه بازار و افزایش فروش سازمان ایفا کنند.

محتوای دوره:

• تشریح مفهوم بازاریابی، رضایت مشتری و روش‌های جذب مشتری
• بازاریابی و فروش هوشمند
• نقش پرسنل و مدیران بازاریابی و فروش
• تحلیل فرایند کلان بازاریابی و فروش
• تشریح نکات شناسایی و تحلیل مشتریان
• تحلیل ابزارهای بازاریابی و فروش
• بخش‌بندی بازار، شناسایی بازار هدف، آمیخته دهگانه بازاریابی و جایگاه‌یابی سازمان در بازار هدف
• تعریف و تشریح بازاریابی تلفنی
• معرفی انواع بازاریابی تلفنی و محل‌های کاربرد آن
• عناصر و عوامل مهم در بازاریابی و فروش تلفنی
• مراحل بازاریابی و فروش تلفنی
• مزایا و محدودیت‌های بازاریابی و فروش تلفنی
• بازاریابی و فروش تلفنی به سبک گرگ وال استریت
• تحقیقات و منابع در بازاریابی و فروش تلفنی
• گام‌ها و مراحل مهم در بازاریابی و فروش تلفنی
• اشتباهات متداول بازاریابان در بازاریابی و فروش تلفنی

معرفی مدرس دوره

دکتر محمود آسیاچی

مشاور، مدرس، سخنران و کوچ کسب‌وکار

با ۲۸ سال سابقه تخصصی در صنعت، مدیریت و آموزش

مالک دو کسب‌وکار تولیدی و آکادمی آموزشی/مشاوره‌ای/کوچینگ

سوابق تحصیلی

• دکتری مهندسی صنایع، گرایش مدیریت استراتژیک – آمریکا
• دکتری DBA، گرایش بازاریابی و فروش – دانشگاه جامع علمی‌کاربردی تهران
• فوق‌لیسانس مهندسی صنایع، گرایش مدیریت سیستم‌ها و بهره‌وری – دانشگاه علم و صنعت ایران
• فوق‌لیسانس مهندسی صنایع، گرایش مدیریت عملیات تولید – آمریکا
• مربی سیستم‌های تولید و خدمات ناب، JIT، TQM، نظام پیشنهادات و آراستگی محیط کار 5S (اساتید اوساکی و یوشیدا)
• گذراندن ده‌ها دوره مدیریتی و سیستمی در داخل و خارج از کشور

سوابق آموزشی و اجرایی

1. مدرس و موسس دوره بیزینس کوچینگ رهبری کلاس جهانی (BCL)
2. مدرس و مشاور تولید و خدمات ناب (سازمان کلاس جهانی به سبک مدیران ژاپنی)
3. مدرس و مشاور بازاریابی و فروش
4. مدرس و مشاور برنامه‌ریزی و مدیریت استراتژیک
5. مدرس و مشاور رهبری، مدیریت و سرپرستی
6. مدرس و مشاور مدیریت منابع انسانی و رفتار سازمانی
7. مدرس و مشاور مدیران کلاس جهانی و تولید/خدمات ناب / JIT

آموزش‌ها و دوره‌های جامع

• دوره جامع آموزش و کوچینگ بازاریابی و فروش (سطح اکونومی و سطح بیزینس کلاس جهانی)
• دوره جامع MBA مدیریت اجرایی (مدیر کلاس جهانی)
• دوره جامع Post MBA مدیریت اجرایی پلاس (مدیران تأثیرگذار کلاس جهانی)
• دوره جامع DBA مدیریت اجرایی پیشرفته (مدیران ارشد کلاس جهانی)
• دوره جامع Post DBA مدیریت اجرایی پیشرفته (مدیرعامل ثروت‌ساز کلاس جهانی)
• دوره جامع MBA مدیریت بازاریابی و فروش (مدیریت بازاریابی و فروش ناب)
• دوره‌های جامع مدیریت تولید و خدمات ناب، آراستگی محیط کار 5S و نظام پیشنهادات SS

سایر فعالیت‌های حرفه‌ای

• مشاور بیش از ۹۰۰ شرکت خصوصی و دولتی
• مشاور ارشد مدیران عامل بیش از ۱۰۰ برند معتبر کشور
• بیش از ۳۰٬۰۰۰ ساعت تجربه آموزش در صنعت (دولتی و خصوصی)
• مدرس و سخنران صدها سمینار در حوزه‌های مدیران کلاس جهانی، سیستم‌های مدیریتی، تعالی سازمانی EFQM، استراتژی، بازاریابی و فروش، تولید و خدمات ناب (مدیریت ژاپنی)، منابع انسانی و روش‌های مدیریتی
• تألیف ۱۰ عنوان کتاب مدیریتی
• کارشناس برتر رادیو اقتصاد، رادیو ایران و رادیو گفتگو
• کارشناس شبکه‌های تلویزیونی سیما
• مدرس دوره‌های MBA و DBA در دانشکده اقتصاد دانشگاه تهران و دیگر مؤسسات معتبر
• مدرس و سخنران در بسیاری از دانشگاه‌های کشور (از جمله دانشگاه تهران، دانشگاه کاشان، دانشگاه سجاد مشهد و …)
• مدرس مراکز آموزش بازرگانی در استان‌های مختلف کشور

برخی از پروژه‌ها و مشاوره‌های انجام‌شده

سیمان سپاهان، لبنیات کاله، چینی بهداشتی مروارید، روغن نازگل، پچ‌پچ، رستوران البرز، یخساران، جهان‌نور، سیمان نهاوند، سیمان خوزستان، لبنیات صباح، مازندگاز، آسانسور بهفخر، شیرآلات قهرمان، زرین‌سوله، گام‌الکتریک، پالایشگاه تبریز، عملیات غیرصنعتی ماهشهر، صنایع شهید شیرودی (مهام)، تابلو برق و رک مبتکر، پلاسموژن، صنایع شهید دوران، سازمان سینمایی فجر، پیام‌پرداز، داروسازی باریج اسانس، سپاهان همراه، پادیسان، بعدنگار ایرانیان، کیان‌دانه پارس، تابلو کنترل مپنا (مکو)، لوله سبز آک، کالوت، ماکارونی تک، نامبروان، شهدآرا، فرآورده‌های گوشتی آمل، تخته فشرده گرگان، پتروشیمی‌های آریا‌ساسول، تندگویان، تبریز، ارومیه، غدیر، اراک، جم و خراسان، تهویه اروند، کمپرسورسازی ایران، داروسازی سبحان آنکولوژی، ایرانسل، کیمیاچوب گرگان، لبنیات پگاه، توزین الکتریک، سولیکو، صحت، ساویز، ماکارونی جهان، داروسازان ایران، ایزوگام صدف‌گستر دلیجان، پیشگام نور، ماشین‌آلات چوب پایون (RC)، نتکو، هلدینگ سعادت، بازرگانی کاوش، تعاونی گلخانه‌داران تگسنا، سیمان خزر، فولاد شادگان، محصولات دریایی درنیکا، فرش سیزان، لیزر ایران، حفاری شمال، توزیع برق زنجان، فولاد اکسین و ده‌ها شرکت دیگر.